Retourneren & Terugbetalen

We willen dat je vertrouwen hebt in NORDNFIT.

Internationale Bestellingen

Op dit moment zijn alle internationale verkopen definitief.

We accepteren momenteel geen retouren, omruilingen of terugbetalingen voor bestellingen die buiten de Verenigde Staten worden verzonden.

Gelieve productbeschrijvingen, maatinformatie en afmetingen zorgvuldig te controleren voordat u een internationale bestelling plaatst.

Schade of Onjuist Artikel

Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via support@nordnfit.com met uw ordernummer en foto's van het probleem. Wij zullen de situatie beoordelen en naar een oplossing zoeken.

Douane, Rechten en Belastingen

Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, invoerrechten, btw of extra kosten die door hun land in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of verzendkosten en worden niet terugbetaald.

Retourzendingen in de VS worden geaccepteerd binnen 30 dagen na levering.

Optie 1.

Retourverzoeken moeten worden ingediend via onze retourportal via de onderstaande link, indien beschikbaar op basis van uw land.

👉🏼 NORDNFIT RETOURPORTAL

Optie 2.

Als u een account heeft aangemaakt bij NORDNFIT, kunt u ook rechtstreeks vanuit uw bestelpagina een retour aanvragen:

Log in op uw account
Ga naar uw bestelling
Klik op “Retour aanvragen”

Beschadigde of incorrecte artikelen

Inspecteer uw bestelling zodra deze aankomt. Als u een artikel ontvangt dat beschadigd, defect of incorrect is, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem kunnen bekijken.

Alle schadeclaims moeten worden ingediend binnen 5 dagen na levering. Vermeld bij contact opname:

Duidelijke foto's van het beschadigde of incorrecte artikel
Foto's van het SKU-label op de originele polybag waarin het artikel is aangekomen

Zodra de claim is beoordeeld en goedgekeurd, zal NORDNFIT het artikel vervangen door dezelfde maat en kleur, afhankelijk van beschikbaarheid.

Claims ingediend na het venster van 5 dagen kunnen niet worden geaccepteerd. Als de vereiste foto's niet worden verstrekt, kunnen we het verzoek niet verwerken of goedkeuren.

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Wij accepteren retouren binnen 30 dagen na levering. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten alle artikelen voldoen aan de hieronder beschreven voorwaarden.

Sale-artikelen

Artikelen gekocht tegen een gereduceerde prijs kunnen:

Worden omgeruild voor een ander artikel (afhankelijk van beschikbaarheid), of
Worden geretourneerd voor een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Alle terugbetalingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en goedgekeurd.

Details terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen worden alleen gedaan voor de oorspronkelijke artikelprijs.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Als uw bestelling gratis verzending bevatte, worden er geen verzendkosten van uw terugbetaling afgetrokken.

Retouren & Ruilen

Retourzendingen zijn gratis, wij zorgen kosteloos voor het retourlabel.
Omruilen is gratis, wij betalen de verzendkosten voor het vervangende artikel.
Alle retouren en omruilingen zijn onder voorbehoud van goedkeuring en productbeschikbaarheid.

Opmerking: Artikelen in de uiteindelijke uitverkoop

Artikelen gemarkeerd als 'Final Sale' komen niet in aanmerking voor retournering, terugbetaling of omruiling.
Controleer de maatvoering en productdetails zorgvuldig voordat u uw aankoop voltooit.

Vereisten voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of omruiling, moeten geretourneerde artikelen voldoen aan alle volgende voorwaarden:

Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en vrij van vlekken, beschadigingen of gebruikssporen zijn.
Het originele label moet nog bevestigd zijn.
Het artikel en de originele verpakking moeten samen en in goede staat worden geretourneerd.
Het ordernummer of SKU-label op de verpakking moet duidelijk zichtbaar zijn zodat we het product kunnen identificeren.
Retourzendingen die niet aan deze normen voldoen, kunnen worden geweigerd of teruggestuurd naar de klant.

Aankoopbewijs

Alle retourzendingen vereisen een aankoopbewijs, zoals uw ordernummer.
We vragen klanten ook om de reden van hun retour te delen, uw feedback helpt ons te verbeteren.

Retourverzending

Zorg ervoor dat alle artikelen veilig zijn verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
Alle retouren moeten worden ingediend via onze retourportal of de bestelpagina van uw account, en worden verzonden met het meegeleverde retourlabel.
Retourzendingen die zonder een door ons gegenereerd label worden verzonden, kunnen niet gegarandeerd correct worden verwerkt.
Retourlabels moeten binnen 7 dagen na aanmaak worden gebruikt.

Verwerking van terugbetalingen

Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van uw retourzending verwerkt.
Als er bij aankomst een probleem is met uw retourzending, neemt ons supportteam contact met u op.

Orderverwerking & Verzending

Alle bestellingen worden binnen enkele minuten na aankoop verwerkt en worden doorgaans verzonden binnen 72 werkuren (exclusief weekends en feestdagen).

Als u vragen heeft over een retourzending, kunt u contact met ons opnemen via:

support@nordnfit.com